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Il est possible que les informations de suivi ne soient pas mises à jour très régulièrement, même si la livraison suit normalement son cours. Si toutefois votre commande a dépassé la date de livraison prévue figurant dans votre avis d'expédition, veuillez contacter notre service clientèle.

Nous ferons des recherches auprès du transporteur et nous efforcerons de vous livrer aussi vite que possible.

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Si votre commande est déjà en transit, veuillez contacter directement le transporteur indiqué dans la rubrique Suivi de Commande de votre compte.

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Comme une signature est exigée à la livraison, notre transporteur laissera un avis de passage en votre absence. Vous pourrez ensuite le contacter directement pour fixer à votre convenance une nouvelle date de livraison aux heures normales de bureau ou proposer une autre adresse de livraison.

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La livraison est gratuite pour toute commande d'un montant supérieur à 350 € TTC pour la France Métropolitaine et la Corse. Pour toute commande d'un montant inférieur à 350 € TTC, les frais de livraison sont de 8,90 € par commande. Ces frais s'ajoutent automatiquement au montant de votre commande. Dans tous les cas, le montant de la livraison est indiqué dans votre panier avant de valider votre achat.

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En cas de problème à la livraison de votre commande, Monsieurgolf entrera en contact direct avec le transporteur pour résoudre l'anomalie le plus rapidement possible, en vous causant le moins de dérangement possible. Nous nous efforcerons de vous contacter et de vous tenir au courant de l'évolution de notre enquête et, si nécessaire, vous ferons parvenir un produit de remplacement.

Si vous avez déjà reçu votre commande et avez constaté qu'elle était endommagée, veuillez appeler notre service clientèle au 05 63 53 38 23.

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