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Service client Monsieurgolf
98%
Numéro 1 en satisfaction client
Nos clients ...
99,04%  nous recommanderont à un proche.
99,04%  feront de nouveau appel à MonsieurGolf.
97,76%  sont satisfaits de leurs achats.

Numéro 1 en satisfaction client

La priorité numéro une chez Monsieurgolf est la satisfaction de nos clients. Tout est fait pour vous accompagner dans le choix de votre matériel et vous faciliter le plus possible les démarches pour acquérir nos produits. L'efficacité est le maître-mot et ce, du conseil client à la livraison.
Afin de répondre avec le maximum de précision à vos attentes et exigences, nous demandons à chaque client de remplir un questionnaire sur la qualité de nos services. Chaque avis est traité individuellement par notre service chargé de la clientèle. Le tableau ci-dessous est la synthèse de toutes ces données et vous donne une idée du niveau satisfaction client.

Voici les résultats :

Témoignage de : RobyL


En toute confiance



Le 22-06-2018


Témoignage de : SébastienN


Conforme au photos



Le 22-06-2018


Témoignage de : OlivierM


Tres satisfait



Le 22-06-2018


Témoignage de : KevinP


Choix large, bons conseils, livraison rapide et efficace, bon SAV



Le 22-06-2018


Témoignage de : Alain-pierreJ


Cela fait plusieurs commandes passées et toujours trés satisfait.



Le 22-06-2018


Témoignage de : AstridL


Site à inscrire dans ses favoris.



Le 22-06-2018


Témoignage de : StéphanieL


Très bon site de golf !! Je recommande...



Le 22-06-2018


Témoignage de : AntonyB


Site que je recommande de par le sérieux du site.



Le 22-06-2018


Témoignage de : BernardR


Convivialité, conseils, disponibilité



Le 21-06-2018


Témoignage de : LaurentC


Très satisfait



Le 20-06-2018


Témoignage de : Jean marieN


Bonne expérience



Le 20-06-2018


Témoignage de : ChristopheL


Excellente communication



Le 19-06-2018


Témoignage de : GuillaumeA


RAS et c'est bon signe



Le 19-06-2018


Témoignage de : LauretteC


Produit bien et je suis satisfait mais changer de livreur , il est inadmissible que un livreur vous envoie un sms d attendre la livraison le jeudi matin comme prévue et être livré le lundi d après, apres bi...



Le 18-06-2018


Témoignage de : LivioG


À recommander sans hesitation



Le 18-06-2018


Témoignage de : NicolasI


Super site !



Le 18-06-2018


Témoignage de : CarolineJ


Très fiable



Le 17-06-2018


Témoignage de : MichelF


Date de livraison non respectée ......



Le 17-06-2018


Témoignage de : MichelJ


promotion tres interressante et qualite dans la prise de cmde,la livraison .a bientotMerçi



Le 17-06-2018


Témoignage de : Jean-christopheS


Service parfait et délai de livraison plus court que celui annoncé.



Le 16-06-2018


Témoignage de : MichelB


En toute confiance



Le 16-06-2018


Témoignage de : GerardM


prestation conforme



Le 16-06-2018


Témoignage de : RobertF


Très réactif



Le 16-06-2018


Témoignage de : SophieG


Super réactivité, bon contact téléphonique en cas de soucis de stock, livraison très rapide.



Le 15-06-2018


Témoignage de : Tibo


Un service après vente au top, des retours très facile à faire et un accueil téléphonique très pro!! Bref je recommande les achats chez MrGolf!!



Le 13-06-2018


Témoignage de : JEAN LUC


j,ai achete un chariot....premier jour d'utilisation le frein ne fonctionné pas! deuxième utilisation...le chariot ne se ferme pas...reponse de votre service "retounez le chariot mais plié!!!on reve non on c...



Le 12-06-2018


Témoignage de : DavidB


AUCUN



Le 12-06-2018


Témoignage de : GerardL


Super



Le 11-06-2018


Témoignage de : ClaudeS


Rien à signaler de particulier par rapport aux autres sites.



Le 11-06-2018


Témoignage de : AlainG


site fiable, plusieurs commandes passées sans aucun problème.



Le 11-06-2018


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Satisfaction Globale
1 mois 3 mois
100 clients ont répondu au questionnaire satisfaction sur la période du 26/05/2018 au 25/06/2018 321 clients ont répondu au questionnaire satisfaction sur la période du 27/03/2018 au 25/06/2018
Recommander Monsieurgolf à un proche 100.00 % 99.07 %
Faire de nouveau appel aux services de Monsieurgolf 100.00 % 99.07 %
Satisfaction de l'achat 99.00 % 97.82 %
Facilité de navigation 100.00 % 100.00 %
Qualité des fiches produits 97.00 % 97.82 %
Aide au choix 96.00 % 96.57 %
Prix des produits 99.00 % 97.51 %
Prix du transport 92.00 % 93.46 %
Rapidité de livraison 94.00 % 94.08 %
Qualité du transporteur 96.00 % 95.33 %
Qualité de l'emballage 100.00 % 97.51 %
Conformité des produits 98.00 % 98.13 %
Programme fidélité 94.00 % 90.34 %
L'accueil du contact (clients ayant téléphoné à notre hotline) 100.00 % 98.84 %
Les conseils du contact 97.14 % 96.51 %
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