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Service client Monsieurgolf
98%
Numéro 1 en satisfaction client
Nos clients ...
99,06%  nous recommanderont à un proche.
98,74%  feront de nouveau appel à MonsieurGolf.
98,11%  sont satisfaits de leurs achats.

Numéro 1 en satisfaction client

La priorité numéro une chez Monsieurgolf est la satisfaction de nos clients. Tout est fait pour vous accompagner dans le choix de votre matériel et vous faciliter le plus possible les démarches pour acquérir nos produits. L'efficacité est le maître-mot et ce, du conseil client à la livraison.
Afin de répondre avec le maximum de précision à vos attentes et exigences, nous demandons à chaque client de remplir un questionnaire sur la qualité de nos services. Chaque avis est traité individuellement par notre service chargé de la clientèle. Le tableau ci-dessous est la synthèse de toutes ces données et vous donne une idée du niveau satisfaction client.

Voici les résultats :

Témoignage de : FrancisB


À tester



Le 13-08-2018


Témoignage de : FabriceM


Prestataire de service livraison à revoir pas sérieux du tout ,Fixe des plages horaires pour la livraison mais pas respectés et en plus livraison au voisin !!!!



Le 13-08-2018


Témoignage de : AlexandreG


JE RECOMMANDE CE SITE



Le 13-08-2018


Témoignage de : PierreG


attention à la livraison en région parisienne avec DPD et ses sous-traitants !



Le 13-08-2018


Témoignage de : Marie -joséE


Très bien



Le 13-08-2018


Témoignage de : FredericP


Reçu 3 semaine après le délai.



Le 13-08-2018


Témoignage de : DamienM


Très bien



Le 13-08-2018


Témoignage de : EdouardP


Je recommande monsieur golf



Le 13-08-2018


Témoignage de : NicolasK


tres bien



Le 13-08-2018


Témoignage de : CedricT


Toujours impeccable et sérieux.... le transport Dpd est catastrophique



Le 13-08-2018


Témoignage de : PhilippeM


Satisfait



Le 12-08-2018


Témoignage de : DamienR


Un site très pro à tarif compétitif. A recommander !



Le 12-08-2018


Témoignage de : Jean michelF


site valable.



Le 12-08-2018


Témoignage de : MichelD


très bon site



Le 12-08-2018


Témoignage de : AndreL


se faire aider au maximum par les vendeurs qui sont de bons techniciens du golf pour une bonne connaissance des produits en fonction de nos besoins propres



Le 11-08-2018


Témoignage de : RegisL


Une très bonne équipe et de très bon conseils



Le 11-08-2018


Témoignage de : StephaneG


A recommander pour sa diversité et la fiabilité



Le 11-08-2018


Témoignage de : AlainS


satisfaction totale



Le 10-08-2018


Témoignage de : FredericA


Rapidité efficacité, c’est parfait



Le 10-08-2018


Témoignage de : StefancicS


Le site est très bien...mais il ne faut pas avoir de soucis avec la livraison..le service clientel est déplorable. J’ai quand même fait un second achat...donc ils ont raisons de ne pas prendre soins de la ...



Le 10-08-2018


Témoignage de : JeanpaulC


Parfait



Le 10-08-2018


Témoignage de : MagaliM


A conseiller



Le 10-08-2018


Témoignage de : SaloméC


Très professionnel



Le 10-08-2018


Témoignage de : MichelT


Rapidité conformité et prix



Le 09-08-2018


Témoignage de : JacquesF


Ras parfait



Le 09-08-2018


Témoignage de : FrançoisM


c'est une bonne boutique que 'monsieur golf'. Pour moi c'est un site incontournable avant l'achat d'un produit. Et puis je suis devenu un client fidèle au fil des années...Les news letters sont bien faites et...



Le 09-08-2018


Témoignage de : EmmanuelR


livraison trés rapide et à l'heure annocée



Le 09-08-2018


Témoignage de : SandrineP


Le site a des produits intéressants mais le site mérite d'avoir une meilleure section de recherche, de sélections par critères et des suggestions sur les produits cliqués.



Le 09-08-2018


Témoignage de : CédricB


Les yeux fermés : tout est conforme aux descriptions, les produits sont neufs et les emballages en parfait état.La livraison est encore plus rapide qu'annoncée.



Le 09-08-2018


Témoignage de : OlivierC


Très satisfaisant. A recommander sans risque



Le 09-08-2018


> Voir tous les témoignages
Satisfaction Globale
1 mois 3 mois
108 clients ont répondu au questionnaire satisfaction sur la période du 19/07/2018 au 18/08/2018 318 clients ont répondu au questionnaire satisfaction sur la période du 20/05/2018 au 18/08/2018
Recommander Monsieurgolf à un proche 99.07 % 99.06 %
Faire de nouveau appel aux services de Monsieurgolf 99.07 % 98.74 %
Satisfaction de l'achat 98.15 % 98.11 %
Facilité de navigation 97.22 % 99.06 %
Qualité des fiches produits 97.22 % 95.91 %
Aide au choix 92.59 % 94.34 %
Prix des produits 94.44 % 96.86 %
Prix du transport 88.89 % 91.19 %
Rapidité de livraison 91.67 % 93.40 %
Qualité du transporteur 89.81 % 93.08 %
Qualité de l'emballage 95.37 % 97.80 %
Conformité des produits 91.67 % 96.54 %
Programme fidélité 87.96 % 90.57 %
L'accueil du contact (clients ayant téléphoné à notre hotline) 90.91 % 96.00 %
Les conseils du contact 90.91 % 94.00 %
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