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Service client Monsieurgolf
96%
Numéro 1 en satisfaction client
Nos clients ...
97,80%  nous recommanderont à un proche.
97,98%  feront de nouveau appel à MonsieurGolf.
95,23%  sont satisfaits de leurs achats.

Numéro 1 en satisfaction client

La priorité numéro une chez Monsieurgolf est la satisfaction de nos clients. Tout est fait pour vous accompagner dans le choix de votre matériel et vous faciliter le plus possible les démarches pour acquérir nos produits. L'efficacité est le maître-mot et ce, du conseil client à la livraison.
Afin de répondre avec le maximum de précision à vos attentes et exigences, nous demandons à chaque client de remplir un questionnaire sur la qualité de nos services. Chaque avis est traité individuellement par notre service chargé de la clientèle. Le tableau ci-dessous est la synthèse de toutes ces données et vous donne une idée du niveau satisfaction client.

Voici les résultats :


> Voir tous les témoignages
Satisfaction Globale
1 mois 3 mois
101 clients ont répondu au questionnaire satisfaction sur la période du 17/12/2016 au 16/01/2017 545 clients ont répondu au questionnaire satisfaction sur la période du 18/10/2016 au 16/01/2017
Recommander Monsieurgolf à un proche 98.02 % 97.80 %
Faire de nouveau appel aux services de Monsieurgolf 98.02 % 97.98 %
Satisfaction de l'achat 94.06 % 95.23 %
Facilité de navigation 95.05 % 97.98 %
Qualité des fiches produits 95.05 % 96.70 %
Aide au choix 90.10 % 94.50 %
Prix des produits 95.05 % 93.94 %
Prix du transport 94.06 % 94.13 %
Rapidité de livraison 94.06 % 95.96 %
Qualité du transporteur 89.11 % 94.31 %
Qualité de l'emballage 94.06 % 96.88 %
Conformité des produits 97.03 % 97.06 %
Programme fidélité 72.28 % 80.00 %
L'accueil du contact (clients ayant téléphoné à notre hotline) 100.00 % 100.00 %
Les conseils du contact 100.00 % 96.58 %
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